Apoio e Esclarecimentos

Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas transparentes às questões mais comuns sobre especificações técnicas, logística, modalidades de pagamento e garantia dos nossos equipamentos.

1. Contentores e Especificações Técnicas

Disponibilizamos contentores marítimos Dry Van (20' e 40'), estruturas High Cube, unidades frigoríficas (Reefers) com controlo de temperatura, bem como módulos habitação, escritórios e bungalows transformados.

O contentor de 20 pés mede aproximadamente 6 metros de comprimento (capacidade ~33 m³), enquanto o de 40 pés possui cerca de 12 metros (~67 m³). Os modelos High Cube oferecem ainda uma altura adicional de 30 cm.

Os nossos Reefers estão equipados com motores de refrigeração industriais capazes de manter temperaturas reguláveis entre -25°C e +25°C, sendo todos submetidos a testes rigorosos de PTI (Pre-Trip Inspection).

Sim. Todos os contentores inspecionados nas nossas instalações cumprem os critérios "Wind & Watertight" (WWT) e "Cargo Worthy" (CW), garantindo total proteção contra água e vento.

2. Personalização e Projetos Modulares

Sim. Executamos modificações estruturais incluindo colocação de janelas, portas de acesso pedonal, isolamento térmico (painel sandwich), instalações elétricas e revestimentos para habitações ou escritórios.

A necessidade de licenciamento depende da utilização, localização e do carácter de permanência da estrutura. Recomendamos sempre a consulta prévia da Câmara Municipal da sua área de residência.

Sim. Dispomos de serviço de tratamento anticorrosivo e pintura industrial com afinação de cor de acordo com o catálogo RAL à sua escolha.

Os contentores construídos em aço Corten possuem elevada resistência à corrosão, podendo apresentar uma vida útil superior a 30 anos com a manutenção adequada.

3. Transporte, Entrega e Descarregamento

Para unidades standard em stock, o prazo médio de entrega varia entre 3 a 7 dias úteis após a liquidação integral do pedido.

Sim. Dispomos de camiões equipados com grua para efetuar o transporte e a descarga direta no local, desde que o terreno ofereça condições de acesso e nivelamento adequadas.

O local necessita de piso firme, sem obstáculos aéreos (como cabos elétricos ou ramos) e com largura suficiente para a manobra do camião pesados de mercadorias.

Sim. Asseguramos a logística de embarque marítimo a partir dos portos continentais para os arquipélagos da Madeira e dos Açores.

4. Pagamentos, Taxas e Faturação

Aceitamos pagamentos via transferência bancária (SEPA / Imediata) e cartões bancários através da nossa plataforma encriptada.

Devido aos custos de reserva e mobilização de frota pesada, o agendamento logístico é realizado após a confirmação do crédito do valor integral ou do sinal acordado.

Sim. A Fecomar - Reparação de Contentores e Transportes, Lda. (NIF: PT502590068) emite a fatura/recibo legal com todas as especificações fiscais exigidas.

Não. Os nossos orçamentos discriminam claramente o valor do equipamento, os serviços de transporte/descarga e a taxa de IVA em vigor.

5. Devoluções, Garantia e Pós-Venda

O cliente consumidor dispõe do prazo legal de 14 dias para resolução do contrato nos termos da lei. Consulte a nossa página dedicada às Políticas de Devolução para mais detalhes.

Sim. Todos os nossos equipamentos novos e recondicionados contam com garantia legal contra defeitos de fabrico ou anomalias estruturais não identificadas na inspeção.

O cliente deve registar qualquer anomalia na guia de transporte no ato da entrega e comunicar imediatamente à nossa equipa acompanhado de registo fotográfico.

O nosso serviço de pós-venda pode ser contactado diretamente pelo e-mail contacto@fecoomar.com ou presencialmente no nosso parque em Samora Correia.

Ainda tem alguma questão por esclarecer?

A equipa técnica e comercial da Fecomar está à sua disposição para analisar o seu projeto específico.

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